Q & A常見問題
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?[宅配/外送]我可以請LALAMOVE等外送業者來拿蛋糕嗎？A.如果您了解運送的風險，又找得到信得過的外送業者當然是沒問題的，請外送人員取貨時告知正確的訂購人姓名與電話即可。
請注意，麻煩請外送人員載運鮮奶油蛋糕請勿傾放以及1-1.5小時需要回到冷藏保存。 -
?[訂單修改]訂單如何修改時間取貨？A.請麻煩直接致電門市更改訂單，但我們週日公休，請留意一下營業時間，謝謝
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?[訂單修改]是否可以退換貨?A.我們的蛋糕都是當天新鮮製作，因保存期限及衛生考量，一經拆封使用，或非運送過程失溫導致商品變質者，恕不適用七天鑑賞期。
如遇商品瑕疵需辦理退換貨者，請您先跟我們聯繫，並維持商品完整，保留原包裝及發票。 -
?[訂單修改]訂單如何取消？A.請麻煩直接致電門市更改訂單，但我們週日公休，請留意一下營業時間，謝謝
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?[訂單修改]如果原定時間無法取貨的話？A.我們的蛋糕原則上是幫忙保留原定時間的2個小時，如果會晚到更久，請務必先致電門市說明取貨時間需要更改更晚的時段
已付款的蛋糕可以保留至營業時間晚上9:00止，但如果是未付款蛋糕只會保留至晚上8:00止，方便的話可以先轉帳匯款再致電門市確認並保留至晚上9:00 -
?[客製化]夾餡蛋糕的夾層是否能更換？A.夾餡蛋糕的蛋糕體口味與夾餡內容都是我們經過多次的搭配測試精挑細選出來的黃金組合，若您真的想更換是可以的，但僅限於我們有的原料(布丁、芋頭之類的我們沒有啊)，建議電話告知與我們討論，好給您專業與完整的建議。
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?[客製化]可否在蛋糕上寫字呢？A.每個蛋糕都有屬於自己的樣式與裝飾，寫字會造成需更動原有設計，請電話告知您的需求與我們討論，好給您專業與完整的建議。
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?[客製化]請問蛋糕中間的洞能補起來嗎？A.鮮奶油蛋糕是可以的唷，中間就是用鮮奶油將中柱洞填滿。有需要的話，請在訂單備註「補中柱洞」即可
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?[客製化]請問蛋糕可以不要裝飾嗎？A.可以的，再麻煩訂單備註說明「裝飾留白」即可。如果希望中柱洞一併補上的話，請在訂單備註說明「補中柱洞」
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?[客製化]請問蛋糕上可以畫圖嗎？A.很抱歉，我們並沒有提供藝術蛋糕的服務。由於畫圖都是師傅手工畫上，所以也僅限於簡單的符號和圖案(可能畫個愛心之類的)
